Generalitati
Folosirea site-ului https://dnf.care, incluzand vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.
SC Dobrogea Natural Farm SRL furnizeaza serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos. Site-ul este intretinut si administratde SC Dobrogea Natural Farm SRL. Pentru folosirea site-ului in cele mai bune conditii, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. SC Dobrogea Natural Farm SRL isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului https://dnf.care, a structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Ultima versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand pe site-ul nostru.
Atentie !
Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.
Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau boala sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat.
Trebuie sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra.
Informatiile si sfaturile legate de uleiurile esentiale nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.
Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului https://dnf.care este proprietatea SC Dobrogea Natural Farm Srl, fiind protejat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul scris al SC Dobrogea Natural Farm SRL a oricaror elemente de pe site (, grafica, imagini, software, logo, simboluri si alte date) se pedepseste conform legilor in vigoare (administrativ, civil sau penal).
Sesizarile legate de dreptul de proprietate intelectuala se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail : sales@dnf.care
Cum cumpar?
Va rugam sa introduceti datele dumneavoastra de contact, datele de facturare si cele de livrare (fara sa va creati un cont de utilizator).
Modalitatea cea mai rapida de a realiza o comanda pe site-ul www.dnf.care este cea online si in acest caz trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:
Pasul 1 – Alege produsul dorit
Pentru a alege cat mai usor produsele dorite, aveti mai multe posibilitati de cautare:
– in partea dreapta gasiti Categoriile produselor noastre si sectiunea cautare.
Pasul 2 – Adauga produsele in cos
Cand ati gasit produsele dorite, introduceti cantitatea si apasati pe butonul „Adauga in cos”. Veti fi anuntat
printr-un mesaj care apare in partea de sus a paginii, ca produsul a fost adaugat in cosul de cumparaturi.
Pasul 3 – Vizualizeaza cosul de cumparaturi
Ca sa actualizati cantitatile sau sa renuntati la unul sau mai multe produse, alegeti optiunea ” Vezi cosul ” si faceti modificarile dorite.
Pasul 4 – Finalizeaza comanda
Pentru a finaliza comanda, va rugam sa alegeti optiunea ” Finalizare ” din caseta violet din stanga, si apoi dupa ce introduceti datele pentru livrare si facturare,veti putea plasa comanda prin butonul”plaseaza comanda”
Campurile ” Nume firma”, ” CUI „, ” Reg. Com „, ” Sediu ” sunt necesare doar daca se doreste emiterea facturii pe persoana juridica. Restul campurilor trebuie completate atat la persoane fizice cat si la persoane juridice.
Costurile cu livrarea comenzii sunt suportate de catre noi daca valoarea comenzii este mai mare de 200 lei.
Daca doriti livrarea la o alta adresa decat cea din detaliile pentru facturare bifati caseta”livrei la o alta adresa”
Comanda este incheiata cu succes dupa ce primiti un mesaj de confirmare pe adresa dvs de e-mail.
Daca preferati alte modalitati de comanda, va rugam sa ne contactati:
– telefonic, la numarul 0770655304 de Luni pana Vineri intre orele 9-17
– prin e-mail, la adresa sales@dnf.care
Detalii Plata
Plata la primirea coletului (ramburs)
Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.
Pentru comenzile a caror valoare depaseste 200 lei, livrarea produselor se face GRATUIT.
Pentru comenzile mai mici de 200 lei, taxa de curierat este 15.9 ron.
Plata cu cardul
Pentru plata prin card sunt acceptate cardurile MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron – carduri de credit si carduri de debit (cardurile de salarii).
Optand pentru aceasta varianta, plata prin card, veti fi redirectionat catre o pagina securizata, unde vi se va cere sa introduceti detaliile cardului dumneavoastra. mobilpay.ro functioneaza pe sistemul autorizare/incasare.
Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca dnf.care
Pentru mai multe detalii si informatii privind sistemul securizat de plata online, va rugam sa accesati pagina partenerului nostru mobilpay.ro
Detalii livrare
Livrarea in tara
Livrarea in tara se efectueaza prin curierul rapid in termen de 1-3 zile lucratoare, din momentul confirmarii comenzilor, la adresa specificata de dumneavoastra. Daca produsele comandate sunt pe stoc, expedierea se face in 24 de ore.
Observatie : comenzile primite in zilele de Vineri dupa ora 15, Sambata si Duminca vor fi prelucrate in cursul zilei de Luni.
Costul transportului prin curier rapid este :
GRATUIT – pentru comenzi mai mari de 200 lei
15,9 lei – pentru comenzi mai mici de 200 de lei
Tarifele sunt valabile pentru livrarile pe intreg teritoriul Romaniei.
Este posibil ca la un moment dat sa nu existe pe stoc anumite produse prezentate pe site ( stocul de pe site nu este in timp real) si ca urmare se va mari termenul de livrare. Acest lucru se va intampla doar cu acordul clientului, respectiv clientul va fi sunat pentru a i se comunica noul termen de livrare.
Pentru livrari internationale, va rugam sa ne contactati. Costul de livrare in Europa difera in functie de tara si de greutatea coletului. Dupa ce verificam la curier costul de livrare si dvs confirmati ca este in regula, pasul urmator este plata prin transfer bancar a contravalorii produselor si a transportului. Produsele vor fi expediate dupa ce se incaseaza banii.
Limitari ale responsabilitatii
SC Dobrogea Natural Farm SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.
SC Dobrogea Natural Farm SRL nu ofera nici o garantie, nici in mod expres si nici implicit, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc.
SC Dobrogea Natural Farm SRL nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise in numele https://dnf.care sunt lipsite de virusuri sau alte componente daunatoare.
SC Dobrogea Natural Farm SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii SC Dobrogea Natural Farm SRL, fara acordul scris al acesteia.
Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. SC Dobrogea Natural Farm SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.
SC Dobrogea Natural Farm SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera societatii SC Dobrogea Natural Farm SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, societatii SC Dobrogea Natural Farm SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.
Dreptul de retragere din contract
Conform OUG 34/4.06.2014, clientul are dreptul sa returneze produsul cumparat in termen de 14 de zile calendaristice
de la primirea acestuia. Intentia de returnare a unui produs cumparat trebuie comunicata catre SC Dobrogea Natural Farm SRL, folosind formularul de retragere prezent pe site (click aici pentru descarcare) . Dupa ce completati formularul, va rugam sa il trimiteti pe mail la adresa: sales@dnf.care. Acest formular este un model, nu este obligatorie folosirea lui, important este ajunga la noi informatiile mentionate in formular.
Cheltuielile de retur vor fi suportate de Dumneavoastra. Daca motivul returului este o eroare din partea noastra, atunci noi vom suporta costul de returnare a produselor.
SC Dobrogea Natural Farm SRL se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de maxim 14 de zile calendaristice de la data denuntarii de catre Dvs a contractului.
Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea contravalorii produselor pana la data la care primim inapoi produsele.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
In momentul cumpararii si lansarii comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Politica de confidentialitate a datelor cu caracter personal
Accesarea acestui site de catre dumneavoastra se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.
SC Dobrogea Natural Farm SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Prin finalizarea unei comenzi pe site-ul https://dnf.care va dati consimtamantul in mod expres si neechivoc ca datele dvs cu caracter personal sa intre in baza de date a societatii S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre aceasta. Datele colectate sunt: nume si prenume; informatii de contact: adresa, numar de telefon adresa de mail; IP, alte informatii relevante pentru cercetari de piata sau oferte speciale.
Toti cei care au furnizat aceste date in acceptiunea Legii nr. 677/2001 au calitatea de persoana vizata. Scopul colectarii datelor dvs de catre S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L. este:
– informarea clientului privind situatia contului sau a comenzilor pe site-ul https://dnf.care;
– transmiterea de promotii, mesaje de marketing si publicitate de pe site-urile administrate de S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L.,
– efectuarea de statistici interne.
S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existentei contului persoanei vizate, iar ulterior stergerii contului persoanei vizate, S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L va transforma datele cu caracter personal in date anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne, pe durata existenta a societatii. S.C. Dobrogea Natural Farm S.R.L. garanteaza confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza formularul de inscriere.
Terţii care au acces la datele cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra sunt: companiile de livrare, procesatorii de plati, serviciile de e-mail marketing, firma care ofera suport tehnic si mentenanta site-ului, Google, Facebook.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de interventie asupra datelor (art 14); dreptul la opozitie (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresa justitiei (art 18).Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata, semnata si trimisa la adresa de e-mail https://dnf.care sau la sediul firmei SC Dobrogea Natural Farm SRL specificata pe site.
https://dnf.care nu garanteaza in nici un mod securitatea si/sau confidentialitatea nici unei informatii transmise prin orice mijloace de comunicatii electronice catre site sau catre adresele de e-mail operatorului/administratorului site-ului, ci numai faptul ca SC Dobrogea Natural Farm SRL nu va face publice datele respective.
SC Dobrogea Natural Farm SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.
Garantia de conformitate
SC Dobrogea Natural Farm SRL va livra produse care sunt în conformitate cu contractul de vanzare-cumparare, indiferent de forma in care se incheie, verbal sau scris.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului https://dnf.care sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul nostru, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si se va declansa cercetarea penala impotriva persoanei/persoanelor care au incercat acest lucru.
Litigii
Orice litigiu aparut intre Utilizator/Client si SC Dobrogea Natural Farm SRL se va rezolva pe cale amiabila.
Daca stingerea conflictului nu s-a realizat pe cale amiabila, conflictul va fi solutionat de instantele de judecata din Romania.
Orice reclamatie se transmite in scris fie la adresa sediului mentionata pe pagina de Contact, fie la adresa de e-mail sales@dnf.care in maxim 48 ore de la data livrarii catre client. Reclamatia va fi insotita de detalii ale comenzii (numarul comenzii, numarul facturii, modalitatea de transport) si motivul reclamatiei.
Conciliere clienti nemultumiti
Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu dl.Luca Vasile la adresa de email: sales@dnf.care.
Dispozitii finale
SC Dobrogea Natural Farm SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului fara notificarea prealabila a clientului sau utilizatorului.
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe https://dnf.care si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
Cand se efectueaza cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si Termenii de utilizare a site-ului, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract incheiat.
